비트코인 코리아 컨퍼런스 환불 정책

주최: 비토문 | 행사: 비트코인 코리아 컨퍼런스 (2026년 11월 7일 ~ 8일, 코엑스·전국은행연합회·커뮤니티하우스마실)

1. 기본 환불 일정

환불은 행사 시작일(2026년 11월 7일)을 기준으로 취소 요청을 하신 날짜에 따라 차등 적용됩니다. 모든 기준 시간은 한국 표준시(KST) 자정(00:00)을 기준으로 합니다.

환불 진행시 결제 대행사 수수료가 차감될 수 있습니다.

  • 행사 시작 30일 전까지 (2026년 10월 8일 23:59 KST 이전): 100% 전액 환불
  • 행사 시작 14일 전까지 (2026년 10월 24일 23:59 KST 이전): 50% 반액 환불
  • 행사 시작 14일 이내 (2026년 10월 25일 00:00 KST부터): 환불 불가

2. 특별 조건

  • 당일 취소: 구매 당일 자정(00:00 KST) 이전에 취소할 경우 전액 환불이 가능합니다. 단, 행사 시작일 기준 14일 이내에 구매하신 티켓에는 이 규정이 적용되지 않습니다.
  • 결제 수단별 수수료 공제: 환불 시 다음과 같이 결제 대행사 수수료가 차감될 수 있습니다.
    • 국내 카드 결제: 별도의 추가 수수료 없이 기존 결제 수단을 통해 취소 처리됩니다.
    • 해외 카드 결제: 카드사에서 부과하는 해외 결제/환전 수수료가 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.
    • 비트코인(Bitcoin) 및 라이트닝 네트워크 결제: 환불 금액은 결제 당시의 원화(KRW) 가치를 기준으로 산정됩니다. 비토문은 비트코인 가격 변동으로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 환불은 이용자의 선택에 따라 법정화폐(기존 결제 수단) 또는 비트코인으로 지급될 수 있습니다.
  • 옵션 상품(네트워킹 파티 등): 티켓과 함께 구매한 옵션 상품은 티켓과 동일한 환불 일정이 적용됩니다.

3. 행사 취소 및 연기

  • 비토문의 귀책 사유로 행사가 취소되는 경우: 결제 수수료를 포함하여 100% 전액 환불해 드립니다.
  • 불가항력(자연재해, 전염병, 정부 규제 등)으로 인해 행사가 취소되는 경우: 이용자의 선택에 따라 100% 전액 환불 또는 다음 회차(Next Edition) 행사 티켓으로의 전환 중 하나를 선택하실 수 있습니다.
  • 행사가 연기되는 경우: 티켓은 변경된 일정으로 자동 전환됩니다. 변경된 일정에 참석이 불가능한 경우 100% 전액 환불해 드립니다.

4. 환불 절차

  • 환불 신청 방법: 아래 정보를 작성하여 admin@bitomun.com으로 이메일을 보내주시거나 Contact의 카카오톡 채널로 문의 바랍니다.
    1. 주문 번호 (Order number)
    2. 결제자의 성함 및 이메일 주소
    3. 환불 사유
    4. 환불받으실 계좌 정보
  • 처리 기간: 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.
  • 환불 방법: 기존에 결제하신 수단과 동일한 방법으로 환불이 진행됩니다. (신용카드 → 카드 승인 취소, 계좌 이체 → 해당 계좌로 송금, 비트코인 → 이용자 선택 수단으로 지급)
  • 환불 지연 시: 환불 처리가 지연될 경우, 비토문은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 동법 시행령에서 정한 이율에 따라 지연 이자를 지급합니다.

5. 환불 불가 사유

다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

  • 이벤트 참여로 획득한 티켓
  • 행사에 참석한 이후 환불을 요청하는 경우
  • 이미 타인에게 양도되었거나 재판매된 티켓
  • 행사 시작 전 14일 이내에 취소를 요청한 경우 (제1조 기본 환불 일정 적용)
  • 참가자 행동 수칙(Visitors Code of Conduct) 위반으로 인해 입장이 거부된 경우

6. 문의 및 고객 지원

환불 및 행사 관련 문의는 아래 연락처를 이용해 주시기 바랍니다.

문의 답변 가능 시간: 매주 월 - 금 요일, 09:00 - 18:00 KST

  • 환불 관련 문의: admin@bitomun.com
  • 일반 문의: admin@bitomun.com | 카카오톡 채널 | X @btckoreaconf
  • 답변 소요 시간: 영업일 기준 1~2일

7. 준거법 및 관할 법원

본 환불 규정은 대한민국 법률에 의거하여 해석되고 규율됩니다. 본 규정과 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 이용자의 주소지를 관할하는 지방법원을 관할 법원으로 합니다. 다만, 이용자의 주소 또는 거처가 분명하지 아니한 경우에는 대한민국 민사소송법에 따라 관할 법원을 정합니다.

시행일: 2026년 04월 11일